一路向前（珍藏版）-([美]霍华德·舒尔茨-乔安·戈登)
我第一周的工作完全围绕着派克市场店展开：不停地学习有关咖啡的一切，不断为顾客称量新鲜的咖啡豆并盛在小袋里出售。但没想到的是，去意大利的那次出差唤起了我真正的激情。
您在位置 #26-27的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:06:41
我深深地为不起眼的咖啡所折服，它竟能为人与人的交流铺路搭桥。从那一刻起，我就下定决心，要将世界级的咖啡以及意式浓缩咖啡吧的浪漫播撒在美国这片热土上。
您在位置 #28-30的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:08:29
如今，星巴克的年收入额已超过百亿美元，在全球54个国家和地区拥有16000多家门店，每周为5000多万名顾客服务。而那些能代表星巴克的伙伴已超过20万。
您在位置 #39-40的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:09:01
作为一名商业领袖，我的目标从来不局限在获胜或者赢利上，我更渴望打造出伟大而永恒的企业帝国，这就意味着要在赢利与社会良知之间找到平衡。
您在位置 #42-43的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:09:42
我们是美国第一家为临时工提供全面医疗保险的企业，也是第一家给临时工股票期权的企业，因此我们一向被认为是最棒的就业之地。
您在位置 #47-48的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:10:02
调制意式浓缩咖啡是一门艺术，它要求咖啡师注重饮料的特性。若咖啡师只是机械地完成动作，或他并未用心，进而调制出太淡或是太苦的劣等浓缩咖啡，那么星巴克就失去了我们40年如一日坚守的品牌使命：激发人类的灵感。我明白对于一杯咖啡来说，这个使命未免太过崇高，但这却是商人该做的。我们为平庸的一双鞋、一把刀、一杯咖啡注入新活力，坚信我们所创造的东西有装点他人生活的潜力，因为，是它先点亮了我们的人生。 星
您在位置 #78-83的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:36:53
“人生是所有抉择的总和。”阿尔贝·加缪这样写道，我们的行动成就了我们的未来，还有可能激励其他人也勇往直前。
您在位置 #142-143的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:40:07
我点点头并留心看他是否像其他打发顾客的员工一样，而当我抬头时，我看到的却是微笑。我想，这不是他的工作所致，而是他的热情所致。
您在位置 #171-172的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:42:18
这远远不是“咖啡时刻”所能形容的，这简直是一场舞台剧，是咖啡本身演绎出来的一段难忘经历。
您在位置 #174-175的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:42:29
如果说家是最初的或是人与人接触的“第一空间”，工作是人们彼此接触的“第二空间”，那么公共空间，像咖啡馆（比如星巴克）就是我通常所指的“第三空间”。一个介乎于社交和私人空间之间、介于家庭与工作环境之间的场合，人们可以在这里联络感情，也可以在这里反思自己。从一开始，星巴克就已着手提供这种难能可贵的机会了。
您在位置 #233-236的标注 添加于 2021年5月12日星期三 下午1:44:32
因为星巴克只购买最高品质的阿拉比卡咖啡豆，并为优质的咖啡支付更高的价格，许多咖啡农都同意加入这个项目。
您在位置 #343-344的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:41:00
为了放权，实际上，我必须信任其他成员所做出的决议，哪怕我内心认为这些决策并不那么明智。就好比父母不应该干涉孩子的选择，我作为董事会主席也不应该干涉过多，这对我来说，是一次独特的情感考验。
您在位置 #371-373的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:42:37
我们的问题在很大程度上都是源于内部的。
您在位置 #394-395的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:44:04
我决不允许我们或者我自己被淹没在平庸的海水里，这对不起多年来辛苦的努力，我绝对做不到。该讲讲心里话了。
您在位置 #423-424的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:45:19
在我的生命里，我把忠诚与信任看得极重。
您在位置 #439-439的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:46:10
不同于其他品牌，星巴克的声誉不是借助营销以及传统的广告而获得的，我们是通过打造一种回归人性的体验而获得成功的。
您在位置 #442-443的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:46:29
随着时间的流逝，我那股迫不及待地想找出泄密之人并解雇他（她）的怒火逐渐平息，分析这种背叛的缘由与后果之后，无论对内还是对外而言，我觉得向前走要比留在原地指责他人重要得多。
您在位置 #466-468的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:48:06
不论星巴克是否存在，时代都在变。我知道我们不能守着门店做井底之蛙。
您在位置 #533-533的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:51:39
我所表达的每一个想法都出于对星巴克的热爱。我的评论是最诚实的表达，它源于我对星巴克的激情，源于我急切地想彻底改造星巴克以及让星巴克自我变革的深切愿望，尤其那时我们还是成功的企业，我们的短板还未成为我们的负担。
您在位置 #538-540的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:51:57
如果不去审视、检查，成功定能掩藏起小的失败。当大多数星巴克人为公司的成功而沾沾自喜时，它便在不知不觉中影响了我们。我们忽略了，或者仅仅是没注意到那些短板。
您在位置 #643-644的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:57:23
在星巴克，伙伴的工作就是为顾客“做他们意想不到的事情”。而现在，伙伴的能量好像都用在“实现期望”上了，而且绝大部分是为了华尔街。 我想，这就是许多公司失败的原因。不是由于市场的考验，而是由于自身的挑战。
您在位置 #656-659的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午7:58:23
有一个方法特别适用于星巴克，麦伦称它为“变革议程”。当时这个词不在我或者星巴克的字典当中，但它激发了我的共鸣。“变革”指出，星巴克即将发生改变的规模有着积极的内涵。
您在位置 #782-783的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午8:18:41
第一，我不能总想着过去的辉煌而回来重新担任首席执行官。
您在位置 #844-844的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午8:25:09
第二，我不会追究过去的错误。这毫无意义，而且考虑到公司的销售额和股价在加速下跌，我们根本就没有时间去指责过去。
您在位置 #845-846的标注 添加于 2021年5月14日星期五 上午8:25:16